人保健康濮阳中支开展“金融教育宣传月” 总经理接待日活动 |
| 发布日期：2024年10月08日 浏览量：56 信息来源：市保协 发布人：人保健康 |
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为积极响应国家金融监督管理总局消费者权益保护工作的相关要求，保障金融消费者合法权益，倾听客户的服务建议，及时解答客户疑惑、了解消费者诉求，真正做到为消费者办实事，营造和谐健康金融环境，9月24日，人保健康濮阳中支开展“总经理接待日”活动。 濮阳中支总经理亲自接待来访客户，在中支营业大厅，总经理与前来办理业务的客户进行面对面的交流，倾听客户真实心声。交谈过程首先听取了客户对保险业务的服务需求与建议；其次总经理向客户详细讲解了所投保险种的相关内容；最后，向客户介绍了保险纠纷调处以及为什么要通过保险纠纷调解解决争议纠纷；什么样的纠纷适合保险纠纷调节；如何申请保险纠纷调解等内容，让客户充分了解自身在金融消费中的权益，感受到公司以“人民为中心”的服务宗旨。 |