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人寿财险张璐

     航行中的船都会借助风的力量才能远航。她毕业于保险学院,在大学学到的理论知识可以灵活的运用到工作中,和经验丰富的同事们相互交流,不仅提高和优化自身的知识储备和技巧,而且提高了的工作效率,给客户缩短了等待的时间。

一颗挚爱工作的心。是窗口一线服务人员,一直坚持以“用心服务”为核心,努力实践着“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念。始终坚持迎一个起立、道一声问候,展一张笑脸,递一杯温水,别一句再见。简简单单的“五个一”,轻轻松松的几个动作,灿烂的一张笑脸,都能让客户感受到一份温馨感。积极认真参加公司组织的培训和活动,使我不断更新自身的知识结构。遵循诚实待人、严于律己之道。长期的柜面工作,使做到顾全大局,认真负责的处理每一个自己接手的业务,结合每个季度承保政策为公司管控风险做最基本的守护。

    遵守公司规章制度,认真对待工作。入司以来,几乎没有迟到早退的现象。从绩效考核来看,出单时效承诺达成率在1.7分钟以内,位于全市系统前列,近半年来返单率均为5%左右,低于省公司的要求不得高于10%的比例,在第三方暗访检查中也未发现有违反服务规范及制度规定的相关行为。也曾连续两年被评为“先进工作者”的光荣称号。

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