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平安财险苑嗣坤

     苑嗣坤同志从事保险工作以来,认真落实公司的每项工作制度和相关要求。细分客户群体,实行差异化营销,让客户由潜在转实在针对今年濮阳中支下达的业绩指标,结合省公司2015年度工作会议上的精神,将全年销售工作重点立足于差异化营销和提升服务质量两方面。通过细化市场分析和信息收集,强化目标管理和服务质量,多样化宣传策略和推广内容,逐步实现客户群体细分化、服务流程标准化、日常工作表格化、销售指标细分化的工作目标,对潜在客户群逐步构建出“买保险就是买平安”的品牌形象和营销氛围。

   强化服务意识,提升营销服务质量,让客户由一般转忠诚。进一步强化客户回访制度和投诉受理制度,坚持“周一服务例会”制度,总结问题、制定计划,结合投保客户和客户服务评分反馈,按照周、月、季度在公司内部进行员工服务排名,逐步提升员工的服务质量和服务水平,台前支公司的服务意识和服务效果在广大客户中赢得一致好评,投保续保率始终稳定。

   注重团队建设,提升营销素质能力,让员工从被动转主动。持续推动公司人才培养策略,通畅协作配合渠道,创新思维模式,改进工作方法。建立健全每周例会、月度经营分析会等一系列例会制度,对发现的问题,遇到的困难,大家进行广泛讨论,多途径提升员工的沟通能力、执行能力、主动参与性和大局观念。

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