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太平洋财险魏利伟

魏利伟,太平洋财险濮阳中支前台出单员,入司7年来,一直从事出单员的工作,靠着自己的努力,学习各种出单知识与技巧,提升自身服务,在平凡的岗位上做不平凡的事情。

  一个公司的发展离不开优质的服务,优质的服务是公司发展的基石,那么前台出单员就像一个公司的脸面,一举一动都可能关系到客户对公司的态度。在从事出单的这几年中,她一直兢兢业业,早出晚归,坚守自己的岗位,努力服务于每一个客户。

  因为现在业务量比较高,出单工作也是很繁忙,她往往一坐就是一天,需要接待很多客户,做到微笑面对每位客户,让接待的每位客户满意,为了避免客户等待,她经常不顾的喝一口水,甚至上厕所,也是百米冲刺的速度。在出单中她精通车险及非车险条款,费率,及出单流程,在工作上是样样通,样样行。出单效率很高,能在及短的时间处理疑难杂症,是同事们学习的榜样。

  濮阳星级服务门店建设以来,她在担任首席督导的期间,在没有客户的情况下,也坚持站在门口,准备迎接每位客户,疏导客户期间,遇到刁难的客户,从来都是不急不慢,慢条斯理,微笑的给客户解释,安抚。在工作中这种认真负责的态度得到同事和领导的认可。

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