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中国人寿张素杰

张素杰,中国人寿台前支公司客户综合业务处理岗。入司五年以来,她一直秉承着“成人达己,成己为人”的理念,深知柜面是展示公司形象和文化的前沿,自己的形象直接影响到公司的整体形象。她勤勤恳恳不断学习完善自我,很快便娴熟的掌握了业务操作流程,不断研读业务操作书籍,不到一年就成为奋斗在台前县支公司柜面的业务能手,工作中她对待客户出现的问题或者不明白的地方,总能耐心细心讲解,以及对同事满腔热情,赢得客户和同事的一直好评。不仅工作业绩突出,还谱写了一个又一个动人感人的故事。

今年夏天,国寿台前县支公司的一位老客户已经年过八旬,生活不能自理,但老人的孩子常年在外,身边只有年近六旬的儿媳妇,两位老人均行动不便,老人靠养老保险及政府养老补贴生活,了解客户的实际情况后张素杰主动请缨到客户家中为客户办理一切手续,国寿的服务车到达客户村庄,张素杰边走边问,未用老人出门来接,便到达老人家中,老人热情欢迎我们国寿上门服务,她耐心为客户解疑答惑,熟练操作完业务手续,老人满怀感谢的出门相送。

入司这五年以这种尽可能方便客户,为客户着想的事迹数不胜数,只是她投身保险事业精彩人生的一个个片段而已,相信今后她将以她的热忱和执着,继续为我们国寿保险事业挥洒青春热血。

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