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泰康人寿夏炳荣

2004年4月夏炳荣加盟泰康人寿濮阳中支续期收展部,从业务员一线做起,在2005年5月晋升为收展组经理,一直到现在。十二年来一直在本职岗位上兢兢业业,诚实守信,全心全意服务好每位客户。

时刻要求自己从投保到后期服务各环节都为客户提供主动且高效的一站式服务。由于对自己的高标准、严要求,使其各项工作处理效率高、质量好,有效规避了经营风险,提升了客户满意度,体现了濮阳中支的诚信经营的理念。

在工作中热情、周到且富有耐心,因此赢得了很多客户的信任和高度评价。一年365天,只要接到客户电话,大家总会看到一位热情大方的业务员在为客户细心讲解,至始至终笑容依旧,即使不是客户,也会感到那份温暖。

时时刻刻严格要求自己,努力把服务工作做得完美、周到。她在岗位上兢兢业业,严于律己,以自己热情的服务赢得了许多客户及公司同事的好评和赞许,为濮阳中支的客户服务工作做出了突出贡献。

现代意义上的优质服务也就是个性化服务。在个性化服务上狠下工夫,争取“量体裁衣”,为客户提供最适合其特点的服务。平时工作再忙,总是耐心细致地为客户解答疑难,认真负责地为客户解决问题,并经常主动上门征求意见,回访客户,以便及时了解情况,及时为客户做出满意的处理。不仅为客户着想,还经常帮客户解决一些实际困难,受到了客户的好评。通过娴熟的专业技能、浓厚的爱心、以诚立信的工作风格树立了一个优秀的保险人形象。

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