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泰康人寿霍瑞静

霍瑞静同志入职泰康人寿五年以来,一直从事运营工作,兢兢业业,从承保、保全到现在的综合服务岗,经常加班加点,在做好本职工作的同时,还配合分公司完成多项附加值工作。

众所周知,运营工作比较繁琐,不但要求员工很强的专业性,更重要的是要以积极的工作态度来面对。霍瑞静同志认真完成运营岗位的各项工作,在她的工作梳理下,各项工作有序进行,取得优良成效。从2014年5月中旬承接综合服务岗以来,共接待客户几千名,涉及多项业务的办理,认真周到的工作态度赢得了客户一致好评,为客服满意度打下良好的基础。除此之外,霍瑞静伙伴还接受柜面客户、代理人咨询的有关投保、保全、理赔和续期交费等方面的业务。

霍瑞静同志入司以来承担了大量工作,她满怀工作激情,态度积极主动,认真负责,工作中善于思考和学习,善于与领导和同事的交流和沟通,在接受工作任务时从不讲条件,总是能够想办法克服种种困难,在不违反公司规则与制度的前提下,积极推进并执行各项工作。以积极的心态迎接挑战,以乐观的态度对待工作,以较高的工作效率完成任务。在与全部门的共同的努力下,中支客户服务满意度达到了96.68%,高客服务到达率指标100%。并且霍瑞静伙伴善于在工作中发现问题,敢于解决问题,她热情善良,积极承担分外工作表现出了优良的职业素质和敬业精神。霍瑞静的工作业绩和工作表现得到了中支领导和同事的一致好评,并在2013年、2014年连续两年获得“中支优秀员工”称号,并在2015年全省运营技能大比武中,成绩优异,获得特等奖。

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