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华夏人寿李相霞

李相霞, 2012年2月27日加入华夏人寿保险股份有限公司濮阳中心支公司,现为高级一级客户经理,在工作中兢兢业业,运用所学到的保险知识、法律知识、理财知识等为每一位客户服务。

以专业的素质提供优质的服务。首先,做好“售前服务”,在为客户服务的时候不能只考虑自己的利益更要站在客户的角度上面考虑,这份保险是否可以在给客户带来保障的同时,又可以使客户的收益达到最大化。其次,做好“售后服务”。每次给客户办理完业务后,我都会将自己的联系方式留给客户,并嘱咐客户以后遇到问题可以随时给我打电话,我现在的很多客户就是这样成为我的长期固定客户的。

她在工作中始终坚持保险从业人员业务守则,以高质量的诚信服务赢得客户的信任。她所在的网点客户年龄偏大,有些沟通起来比较费力,但为了使每位客户都能明明白白的办理公司相关业务,在与客户讲解时,她会将产品跟客户逐项讲解,并反复询问客户是否了解,从不销售误导客户,所以在她网点办理的客户,从未发生过客户投诉事件。

在以后的工作中,她将用怀着一颗感恩的心去勤奋工作,做好网点维护,更好的为客户服务。

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