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长城人寿魏娟娟

魏娟娟个人事迹

魏娟娟自2008年入司长城保险濮阳中支,在个险人管岗位上,吃苦耐劳、兢兢业业,及时解答外勤团队中的各项利益疑问,并指导团队的发展晋升。在团队中赢得了良好的口碑。

2010年转入中支续期岗,与续期客户维系着良好的关系,及时为客户解释险种的条款责任。热情、专业的服务也赢得了续期客户的一致好评。

2012年开始负责机构的行政后援工作,她积极配合各相关单位的工作指示,在做好本职工作的同时,参加行业协会各项会议并及时报送各项报表。积极配合人民银行的反洗钱工作及上交报表。

同时魏娟娟也肩负着濮阳中支的理赔工作,在接触的各项理赔案件中,她及时走访调查,争取早日为客户申请到理赔金。印象较深的一件事是2015年10月18日早晨,客户王先生将一面“理赔及时、服务一流”的锦旗地送给了我司。表示非常感谢我们中支的工作人员。据悉,王先生在2008年购买了我司的喜康人生重大疾病保险,保额为6万。2014年4月客户来公司进行退保。魏娟娟耐心为其讲解险种条款,客户表示不再解约。后来5.6两个月份客户又两次来公司进行退保,魏娟娟继续为其讲解保单条款及保险的功能与意义,王先生表示自己重新认识了保险。天有不测风云,2014年年末,王先生体检结果查出淋巴结结节(肿瘤的一种),随后进行了手术治疗。康复后递交了理赔资料。经过调查,我司及时快速地为其赔付了7.5万元(保额可递增)的理赔金。王先生特来我司赠送锦旗,以示感激之情!

入司八年以来,魏娟娟对待每一名客户热情、专业,让客户有宾至如归的感觉,更让客户对保险有了深刻的认识。“和谐社会保险先行”,相信在国家政策的大力支持下,我们的保险事业也会更加强大,让我们为经济社会稳定发展贡献一份力量!

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