2020年1月7日上午,客户光先生早早来到华夏保险濮阳中心支公司运营前台,将一面印有“华夏保险一诺千金,信守承诺情系客户”的锦旗当面送到公司,表达他对公司的感激之情。 客户光先生在去年过年期间,购买了我司《华夏常青树多倍2.0版重大疾病保险》保额30万、《华夏医保通(普惠版)医疗保险》一份。天有不测风云,2019年10月,光先生在体检时发现甲状腺右侧叶中上段表面低回声结节伴钙化,后在濮阳市人民医院住院手术治疗,病理报告诊断为甲状腺乳头状癌。我司理赔人员接到报案后积极与代理人及被保险人联系,协助他们递交理赔资料,在分公司运营老师积极协调下,于2020年1月3日将31.2万元的理赔款打到了光先生账户。光先生收到理赔款后非常感激,对于我公司的理赔速度和服务态度表示高度的赞赏。
华夏保险濮阳中支将继续秉承“客户利益至上”的核心价值观,将客户利益作为工作指引,维护保险市场良好形象,传递华夏大爱。
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