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富德生命人寿隆重推出“闪电访”服务
信息来源:富德生命人寿 发布日期:2018-11-16 发布人:综合部
    为支持公司业务发展,助力开门红,为业务同仁提供更便利、快捷的回访支持,满足客户多样化的服务需求,不断提升客户体验,富德生命人寿电话呼叫中心在个险及收展渠道,为回访品质绩优业务员开通新契约回访品质绩优业务员“闪电访”服务。
    新契约回访品质绩优业务员“闪电访”服务,是指被评定为新契约回访品质绩优业务员后,可享受本人拨打95535热线对名下客户保单申请预约回访,总公司回访中心将优先处理,在申请后30分钟以内完成回访服务,以切实提高客户服务体验度。
    新契约回访品质绩优业务员每三个月更新一次。分公司客户服务部根据业务员回访品质情况在MCC系统中对新契约回访品质绩优业务员操作新增或停用,对于操作停用的业务员自系统调整后不再享受“闪电访”服务,以此来激励业务员保持良好的业务品质,从根源处切实保护保险消费者的合法权益。


  

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