2016年7月20日下午,人保健康濮阳中支为个险业务人员进行了承保、保全、理赔业务知识培训。
承保方面主要从投保书的填写、初审规则等方面为大家进行了详细讲解,重点强调了投保书要在业务人员的指导下由客户填写,如实告知并亲笔签名,也对体检的注意事项及回执回销的时效问题进行了重点要求;保全主要从办理犹豫期退保、解约、保单复效、万能险部分领取等方面所需要提供的资料以及需要注意的问题进行了重点强调,并重点对回访工作提出了要求;理赔从客户报案时间、所需资料等为重点,对业务人员进行了培训。以便为客户更好地做好理赔服务工作,提升业务人员对理赔的专业性认知。
通过此次承保、保全、理赔业务知识技能提升培训,不仅强化了依法合规经营的理念,更提升了大家的业务技能,为今后的业务发展奠定坚实的基础。
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