6月25日，河保监局法制处张娜娜、冯新鹏及保险大学河南分校王校长一行就保险纠纷的情况到濮阳协会进行调研，中国人寿、人保财险及平安财险三家会员单位负责法律事务的同志参加了座谈会，并就调研内容进行了汇报。

上午，张科长一行就调研内容和协会工作人员进行了座谈，濮阳协会秘书长邵瑞玲就濮阳协会诉前调解的情况向张科长一行做了简要的汇报，尤其是濮阳协会解决交强险不分项的问题进行了着重讲解，随后协会负责诉调对接和纠纷调处工作的同志就各自工作岗位的问题向张科长一行做了汇报。

下午，张科长一行和中国人寿、人保财险和平安财险的部分同志召开座谈会，秘书处工作人员参加了座谈会。张科长向大家介绍了调研的目的，就主要调研的内容向大家做了沟通。随后中国人寿、人保财险及平安财险负责理赔、投诉、法律工作事务的同志就调研内容向张科长进行了汇报，包括濮阳保险市场保险纠纷的基本情况，保险纠纷的根源探索情况，在纠纷解决方面现在开展的工作及实际效果，以及对构建纠纷解决机制的意见建议等。

张科长认真听取了大家的发言，对大家发表的看法和观点表示感谢，就纠纷的调解技巧及河南保监局的部分决定向大家做了沟通，并表示就大家反映的问题及时进行研究。并希望大家在以后的工作中，遇到解决纠纷的新方式、新方法及时和协会沟通，为解决纠纷调解共同努力。