为加强客户信息管理,提高客户服务质量,保护保险消费者合法权益,11月26日,新华保险濮阳中心支公司召开视频会议,在全辖范围内对中国保监会制定的《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》进行宣导学习。
会上,新华保险濮阳中支总经理带领全体干部进行诚信宣言,并对全体员工提出要求:一要加强学习,提高认识。认真学习《保险法》和《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》,高度认识客户信息真实性的重要意义。二要积极行动,认真落实。按照新华保险河南分公司的统一部署,贯彻执行,阶段推进,认真落实。即日起,各渠道对于新承保的客户,保证其信息的完整和真实;同时做好前期承保客户信息的完善工作,对前期投保的客户信息不完整的,积极收集信息和变更处理。三要明确目标,责任到人。在各渠道整改完善过程中,明确阶段目标,对未能如期完成任务者,按照公司规 定进行问责和处罚。
新华保险濮阳中心支公司将秉承“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念,持续做好客户信息真实性工作,从而为客户提供更全面、更优质的服务,提高公司信誉,保护客户权益,为公司健康稳定发展打下坚实基础。
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