7月8日上午8点,太平洋财产保险公司濮阳中心支公司部分员工参加了“2013年全国保险公众宣传日”大型宣传咨询活动。本次宣传活动的要重点在于突出“倾听由心 互动你我”的主题,旨在让更多的消费者了解保险对于日常生活的重要意义,倾听百姓对保险业的期待和心声,实现保险业和社会公众的互动。
活动现场,前来咨询的群众络绎不绝, 公司员工除了对国家有关保险的政策进行宣传外,还对前来咨询保险的相关条款进行了耐心细致和通俗易懂的解释,大大提高了在场群众对保险政策的认识,也让在场群众对保险书面化的条款加强了更深的了解。
同时,组织部分员工走向人群密集的社区,客运汽车站发放公司业务宣传资料,现场解答消费者提出的承保、理赔等方面的疑难问题,积极为消费者提供合理化的承保建议。活动当天,公司共向客户发放公司宣传资料1000多份,接受消费者咨询500余人次,同时现场解决遗留理赔问题5起。在本次活动中,我们突出“倾听由心、互动你我”,及时回应公众关注的行业问题,主动提供产品咨询并接受投诉建议,实现保险业和社会公众的互动,得到了较好的社会反响。 通过这次活动,进一步加强了我们和客户的信任和理解,收集了许多可行性建议,进一步提升了太平洋产险在濮阳市场的知名度和美誉度。
|