被保险人林某于2011年5月在中国人寿濮阳分公司投保了康宁终身保险，保额2万元。2012年6月份在西安打工期间，突感身体不适，到医院检查结果乳腺癌晚期，因区域和经济原因，最终在安阳市肿瘤医院进行了手术治疗，被保险人林某系范县王子于村农民，家庭收入主要来源于打工与务农，面对突入起来的灾难，客户家人经济压力巨大，当把储蓄和亲属资助的医疗金共计4.6万元送到医院时，医院告知手术一期费用要3万，后期手术和化疗还需要8万以上，因治疗费不够，家人决定先做手术，后期在家中进行保守治疗。

    正在客户林某家人为治疗费一筹莫展时，业务员刘景春得知信息，及时向客户了解治疗情况，并上报公司理赔部，公司经调查核实该案件属于正常理赔范围，当即决定走简易理赔快速通道，于7月4日下达理赔款，因考虑到客户急需理赔款进行治疗，经京开部营销部经理室研究，决定由经理室成员当日务必把理赔金送到客户手中，因客户家王子于村距离较远，又有大雨，下午1点30分到达客户家中，当把慰问品、牛奶、鲜花及6万元理赔金送到客户手中时，客户家人热泪盈眶，情绪十分激动，客户家人说，没想到理赔这么快，更没想到还送款上门并且还有慰问品和鲜花，客户表示：关键时刻还是中国人寿值得托付，家人亲属及所有邻居，都要在中国人寿参加或加保保险。