3月15日上午8点,太平洋财产保险公司濮阳中心支公司部分员工参加了濮阳市保险行业协会在市文化艺术中心广场举办的“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动。
办公室主任曹素萍同志、综合业务部张培忠同志亲自参加了此次活动。活动现场,前来咨询的群众络绎不绝,公司员工除了对国家有关保险的政策进行宣传外,还对前来咨询保险的相关条款进行了耐心细致和通俗易懂的解释,大大提高了在场群众对保险政策的认识,也让在场群众对保险书面化的条款加强了更深的了解。
为回馈广大客户,举行了现场抽奖活动,奖项设为一等奖体闲折叠垫子,二等奖折叠水桶,三等奖为静电贴,无空奖,大大提高了现场群众的积极性。
同时,组织部分员工走向人群密集的社区,客运汽车站发放公司业务宣传资料,现场解答消费者提出的承保、理赔等方面的疑难问题,积极为消费者提供合理化的承保建议。活动当天,公司共向客户发放公司宣传资料1000多份,接受消费者咨询500余人次,发放汽车静电贴100多张,同时现场解决遗留理赔问题5起。在本次活动中,太平洋产险突出“维护消费者权益,我们在您的身边”,倡导保险业自觉履行保护消费者权益的社会责任,得到了较好的社会反响。
通过这次活动,进一步加强了太平洋产险和客户的信任和理解,收集了许多可行性建议,进一步提升了太平洋产险在濮阳市场的知名度和美誉度。
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