中国人寿赵瑞彩
赵瑞彩同志于1998年中国人寿南乐支公司,十几年的服务工作,具备较高的思想政治素质,良好的职业形象和专业技能。
随着社会经济的快速发展,客户服务要求越来越高,把工作目标定位在诚信服务上,把每一位客户和营销服务人员当做自己的亲人,不欺骗,不隐瞒,真诚待人,诚实守信,坚信成功就是不间断的坚持重复做好工作中每一个细节。
面对临柜的客户,耐心如实讲解条款内容,让客户明明白白买保险,拒绝误导行为。她坚信只有服务好客户才能给公司长足发展带来永远的客户群,比如:对待年龄大的客户,要细心加耐心,对待这样的客户要把他当做自己的长辈来对待,现在养老金不能领取现金,在加上系统问题,转账时间较长,每天下班后登记处理的业务,转账成功了再打电话告知客户,这一服务举措,得到了客户的认可,也提升了公司良好的服务形象。 |