人保寿险张宗坤
2013年9月,怀着一腔青春热血,张宗坤加入了人保寿险濮阳中心支公司,是银行保险部理财中心的一名客户经理。刚进入公司时,他面对的客户都是退保客户,这些客户大多对保险产品收益不满。而他总是静下心来去倾听每一个客户的疑问,通过细致周到的服务去平息客户心中的愤怒与不满。也正是通过接待这些问题客户,他的服务水平得到了锻炼和提高。半年后,他又开始服务满期客户,凭借以往积累的经验,能够熟练地解决客户的各种问题,并且把最合适的险种介绍给客户并且成功转保。特别是在服务客户的过程中,他总是提醒客户,不能单纯地看保险能带来多少收益,
要注重保险的保障功能,回归保险的本质。
2015年8月,张宗坤开始筹备自己的营业部,建立属于自己的团队,大家齐心协力把保险的关爱送到千家万户。他始终坚信,寿险是爱心行业,只要每一个从业人员做到诚信、友爱、专业,终将改变人们对保险的认知,赢得客户的理解与尊重。 |