在 “3・15” 消费者权益保护教育宣传周期间，申能保险濮阳中心支公司积极响应濮阳金融监管支局号召，于2026年3月11日上午走进濮阳市昆东社区，开展 “银发数字金融课堂” 主题活动，用贴心服务帮助老年群体跨越 “数字鸿沟”，共享数字时代便利。

活动现场，申能财险濮阳中支的志愿者们以 “手把手教学 + 案例讲解” 的形式，耐心为老年朋友们讲解手机银行操作、扫码支付、社保查询等高频使用功能。针对老年人对智能设备操作不熟练的问题，志愿者们放慢语速、反复演示，从解锁屏幕到功能点选，一步步指导老年朋友完成操作，同时结合典型电信诈骗案例，普及防范非法集资、识别养老诈骗等知识，提升老年群体的风险防范意识。

此次活动不仅让老年群体掌握了基础的数字金融技能，更传递了保险行业的温度与担当。下一步，申能保险濮阳中支将持续开展适老化金融服务，让更多老年人在数字时代感受到便捷、安全的金融保障。

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