为落实突发事件金融服务管理要求，提升客服条线突发事件处理能力，有效预防、及时应对公司经营过程中可能出现的各类突发事件，切实维护保险消费者合法权益，全面提升各机构对突发事件风险防范及应急处置能力，分析原因、突出重点，夯实投诉处理基本技能，中汇人寿河南分公司消保办组织开展了2024年度重大投诉突发事件应急演练，本次演练总、分、支上下联动，中汇人寿濮阳中支及清丰支公司于2024年3月8日上午开展应急演练活动。

经过此次应急演练，不仅提高了大家的风险意识，增强了应对突发事件风险的能力，而且加强了全员的安全风险管理能力。同时也清楚的看到，在面对重大突发事件的处理中也有很多不成熟之处，需要大家不断地改正和提升。

同样，通过本次应急演练，中汇人寿濮阳中支及清丰支公司积累了丰富的经验，对整个流程有了更加深刻地了解，在以后应对此类突发事件时能够做到各部门通力配合，共同化解风险，为公司的健康稳健发展提供力量与保障。

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