人保健康濮阳中支自开业以来，始终秉承“以人为本”的服务理念，通过主动、合理、及时的理赔工作，尽显“人民保险，服务于民”的公司宗旨，高效、快速的将3万元的理赔款项第一时间送到客户手中。

客户刘淑琴女士于2011年6月在我公司业务员邵青梅的协助下，办理了健康宝（A）（万能型）保险，缴费3000元，保额5万元，附加重疾保障3万元，保单生效日6月23号。刘女士于2011年12月30号到职工医院检查身体时发现乳腺发生癌变，2012年1月8号住院做了切除手术，同时向我公司报案。我公司接到报案后，公司总经理室非常重视，要求理赔人员迅速勘查并了解客户医疗信息，及时做出理赔决定。同时，个险部城区张素珍经理和张新兰区经理立刻带上礼物，第一时间到医院进行慰问。

这是个险部城区第一个健康宝（A）理赔案，在濮阳中支理赔部、财务部、个险部的全力配合下3月9日下午圆满理赔完毕。参加人员有马月琴、徐书银、李秀三位经理，以及城区内外勤经理和部分营销伙伴。理赔现场气氛热烈而轻松。理赔后，我们的业务伙伴抓住时机，大力在客户社区进行宣传，截至5点，已产生3位准客户，1位准增员。

如今，刘女士还在进一步治疗当中。经历了这场大病，她和家人的保险意识更强了。她说：“我是三家保险公司的客户，你们是唯一一家到医院看我的保险公司，你们的服务真的和别的公司不同，我很感谢你们的业务人员，从始至终给予了我关心、帮助以及快速理赔的周到服务，让我感到温暖和希望，谢谢你们。”

本次理赔，既宣传了人保健康濮阳中支，也提升了公司的知名度与美誉度，更坚定了业务人员展业的信心。同时，濮阳中支将以此为契机，大力推进各项业务的发展，坚决打赢开门红这一仗，向省公司领导交一份满意的答卷。

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